Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vc99

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến vc99 ("Chúng tôi", "vc99") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website vc99.vu cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng vc99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

vc99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của vc99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, V-League, các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Sicbo, Blackjack), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games), xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

---

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

2.1. Điều kiện đủ điều kiện đăng ký

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại vc99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến của vc99 không bị pháp luật hiện hành nghiêm cấm.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vc99.
• Chưa từng bị vc99 đóng hoặc hủy tài khoản vì vi phạm Điều khoản sử dụng.

2.2. Quy trình đăng ký và xác minh

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. vc99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vc99. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. vc99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc do sơ suất để lộ thông tin tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@vc99.vu.

---

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của vc99, bạn cam kết tuân thủ các quy định và nghĩa vụ sau đây:

3.1. Sử dụng hợp pháp và đúng mục đích

• Chỉ sử dụng dịch vụ vc99 cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng nền tảng vc99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bị pháp luật cấm.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi bất chính.

3.2. Tính chính xác của thông tin

Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cá nhân, tài chính và pháp lý được cung cấp cho vc99 là chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi thông tin được xác minh đầy đủ.

3.3. Chịu rủi ro cá nhân

Bạn thừa nhận rằng cá cược và tham gia các trò chơi tại vc99 mang tính chất rủi ro. Mọi quyết định đặt cược đều do bạn tự quyết định và chịu hoàn toàn trách nhiệm. vc99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.

---

4. Quy Định về Cá Cược và Trò Chơi

4.1. Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống vc99 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang trừ trong các trường hợp được quy định cụ thể trong quy tắc từng bộ môn. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, bất kể sự thay đổi của tỷ lệ sau này.

4.2. Kết quả trò chơi và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại vc99 được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức và quy tắc cụ thể của từng môn thể thao hoặc loại trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của vc99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

4.3. Cá cược thể thao — quy định đặc thù

• Kèo cá cược thể thao có thể bị hủy nếu sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành theo quy định của từng môn thể thao.
• Đối với kèo trực tiếp (live betting), vc99 có quyền tạm dừng hoặc hủy kèo trong trường hợp kết nối dữ liệu bị gián đoạn hoặc có sự cố kỹ thuật không thể kiểm soát.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

---

5. Điều Khoản Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền vào tài khoản

vc99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và các hình thức thanh toán khác được liệt kê trên nền tảng. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang đúng tên của người dùng đã đăng ký tại vc99.

Số tiền nạp tối thiểu và thời gian xử lý giao dịch được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền. Thông thường giao dịch qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng dưới 30 giây. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.

5.2. Rút tiền về tài khoản

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại vc99. vc99 không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, vc99 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Biết khách hàng của mình).

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Đối với các khoản rút tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do quy trình kiểm tra an ninh bổ sung.

5.3. Phí giao dịch

vc99 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí của bên cung cấp dịch vụ thanh toán, mức phí cụ thể sẽ được hiển thị minh bạch trước khi bạn xác nhận giao dịch.

---

6. Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

vc99 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi tại vc99 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (số lần phải cược trước khi rút tiền thưởng). Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các yêu cầu này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

• Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Nghiêm cấm cố tình cá cược theo các chiều ngược nhau (hedging) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• vc99 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

---

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vc99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@vc99.vu. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có vấn đề về kiểm soát hành vi cá cược có thể yêu cầu kích hoạt chức năng tự loại trừ (self-exclusion) để tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.2. Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi vc99

vc99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Nhận được lệnh hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

---

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vc99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vc99, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính do kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do sơ suất từ phía bạn.

vc99 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc không chứa virus/thành phần có hại. Người dùng chịu trách nhiệm trang bị các biện pháp bảo vệ thiết bị cá nhân phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@vc99.vu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vc99 sẵn sàng giải đáp 24/7.